Отзывы о компании Интернет-магазин, студия "ФанФарт"

Заказывала детскую палатку. Заказ выполнен быстро. Но... палатка оказалась не качественная: сетка на окошке с браком и и чехол для палатки на молнии, но без собачки ( открывайте как хотите). Обидно, так как времени на возврат нет. Это подарок и он нужен уже через пару дней. Придется устранять брак самостоятельно. Надеюсь, мой случай - это редкость для вашей компании.

• 24 января 2016Комментарий продавца

  Надежда, спасибо за отзыв. Мы с Вами согласны про палатку, если там действительно брак мы Вам по меняем у Вас есть на это 14 дней. Протягиваем Вам руку дружбы через сотни миль.
  Спасибо:)

Работой магазина осталась довольна, все оперативно и качественно. Играемся с удовольствием.

Спасибо интернет-магазину фанфарт за оперативную работу. Всё быстро, качественно и лояльно. Справились отлично, не смотря на высокий запрос)) Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами.

Отличное обслуживание. Товар пришел вовремя, согласна договоренностям)) Очень советую этот сайт для осуществления ваших маленьких желаний))

• 22 января 2016Комментарий продавца

  Спасибо большое, за хороший отзыв:)

Заказываю ребёнку игрушки на этом сайте уже не первый раз. Нравится, что менеджер всегда отвечает на все мои вопросы и к тому же от себя всегда может посоветовать.
Рекомендую всем своим друзьям.

Мне понравилось работать с данной компанией. Заказала игру 14.01.16, получила 15.01.16. Сработали прекрасно, на все интересующие вопросы дали исчерпывающие ответы. Спасибо большое. Рекомендую.

• 17 января 2016Комментарий продавца

  Нам понравилось работать с данным покупателем, всё чётко. Очень приятно, когда есть такие люди, как Вы! Спасибо:)

Заказала игрушку прямо перед праздниками (Рождество). Был вариант, что не успеют отправить/доставить. Но, спасибо этому магазину и ее сотрудникам, все было выполнено в срок и я получила заказ через день.

• 15 января 2016Комментарий продавца

  Елена, спасибо Вам за отзыв. Очень рады за тёплые слова, которых сегодня очень не хватает от покупателей. С ув. Ваш магазин fanfart.com.ua

Из заказанного на сайте 5-ти единиц товара,не было ни одного!Хотя на сайте все отмечено,как в наличии.Заказ не маленький,я бы поняла,если б не было 1-2 позиции.В течении полудня никто не перезвонил,звонила сама,сказали,перезвонят.Через час прислали смс о том,что моего товара нет.Не рекомендую,не ответственный магазин!

• 14 января 2016Комментарий продавца

  Вам пришёл такой ответ, так как у Вас негативные отзывы на сайте, а мы с людьми, у которых плохие отзывы на сайте не работаем. Спасибо.!!!

• 14 января 2016Покупатель

  Уважаемые,Вы ничего не попутали,а?Или мне нужно пожаловаться администрайии сайта,чтоб Вас прикрыли?Какие негативные отзывы???

После заказа перезвонил молодой человек и сказал, что (в отличии от указаных условий) нужна 100%-я предоплата или товар будет стоить дороже.

• 29 декабря 2015Комментарий продавца

  Наш уважаемый, Александр. Спасибо за заказ, за отзыв. Вы нас не правильно поняли, не товар будет дороже, а доставка Новой почтой будет дороже, так как придётся ещё платить за наложенный платёж.
  Спасибо!
  С Новым годом, С новым счастьем Вас!!!

Равнодушные ребята. Деньги получили и равнодушно сидят и ждут. Не торопятся. Товар, за который получили деньги распродают. Или врут? Ведь на Вашем сайте он и сейчас в наличии. Еще, судя по предыдущим отзывам, очень не любят критики.

• 29 декабря 2015Комментарий продавца

  Лариса, мы знаем, что Вы болеете, поэтому желаем Вам скорейшего выздоровления. Всем покупателям говорим, чтобы когда оплатили на карту, то обязательно перезванивали и уведомляли об оплате, по сколько в канун Нового года, создаётся ажиотаж, на нашу продукцию.
  Уважаемая Лариса, мы вернули Вам деньги в течении 2-х минут. Вы бесконечно правы в своём мнении, но чтобы облегчить работу у нас созданы правила, которые мы просим выполнять клиентов и сотрудников.
  Любую объективную критику воспринимаем должным образом и стараемся угодить любым пожеланиям нашим клиентам, мы все люди и какие же мы разные.... От этого иногда возникают вопросы-но это наша работа, которую мы любим уже 9-й год!!!