Поширені питання

• Як ми вибираємо постачальників іграшок для дітей? Чим керуєтеся при їх відборі?

          Принципи вибору партнерів для співпраці у колективу «Fanfart» наступні: Ми вибираємо тільки «Лідера» та «Новатора»! Т. е. виробників іграшок, які встигають за тенденціями сучасності.

  Це означає об'єднання сучасних підходів в розробці і виробництві цікавих і якісних іграшок, які відповідають віковим особливостям і потребам дітей.

• Чи існує у магазині дитячих товарів "Фанфарт" гарантія повернення грошей, при наявності шлюбу?

        Яка б не була першопричина невдоволення продуктом, ми практично вмовляємо Відвідувача поміняти його на інший товар або повернути кошти. Ми взяли в толк": людям неодмінно необхідна страховка, щоб вони зважилися придбати абсолютно незнайомий продукт, тим більше через інтернет. Тому ще раз повторюємо, власне, що у нас 100-відсоткова гарантія на всі групи товарів: ми обміняємо їх у всякому разі!

• Де я можу залишити свій коментар (навіть негативний), щоб мати можливість публічно обговорити проблему? Так як відгуками в самому магазині я не вірю!

                Щоб стежити за цим, магазин Фанфарт не використовує спеціальні інструменти, а в ручну моніторимо всі згадки в соціальних мережах. Ми намагаємося зробити простір обговорення публічним, для цього створили сторінку в популярній мережі контакт http://vk. com/id208337459. Пишіть нам де Вам зручно ( у кабінеті компанії або на сторінці в контакті), ми оперативно среагируем на будь-яке Ваше прохання або побажання.

• Чи можна оформити замовлення на Вашому сайті без реєстрації?

      Так, в нашому магазині можна оформити замовлення і без реєстрації. Досить просто подзвонити за нашим телефонних номерах наші менеджери проконсультують Вас.  

• Якщо мені потрібно купити дві одиниці товару у Вас, чи зможу я отримати знижку?

  Система знижок - це питання дуже делікатне, говорячи про магазин «Фанфарт», тут діють наступні:

  - при здійсненні покупки другий раз в магазині Вам нададуть знижку або безкоштовну доставку, залежить від товару;

  - при купівлі пари або більше одиниць товару знижка є, обговоріть її з менеджером.

• Можно ли использовать при доставке товара других перевозчиков, не «Новую Почту»?

               Да, конечно  Клиент может использовать  ряд перевозчиков работающих в Украине: «Деливери», Ин-тайм, «Мост - экспресс» , «УкрПочту».  Любой перевозчик  на Ваш выбор,   хотя у нас есть узкая группа товаров, которые  предпочтительно отправляем «Мост-экспресс» или «Ин-Тайм».

             Для вашего удобства размещаем ссылки по отслеживанию грузов и поиска отделения:

  • Транспортно-экспедиционная компания «Деливери»,Отслеживание посылки по номеру транспортной накладной.
  • Транспортна компанія "Ін-тайм",Адреси представництв компанії Ін-Тайм в містах України.
  • Транспортна компанія «Міст - експрес» ,Адреси представництв компанії Міст - експрес в містах України
  • Національна поштова служба «Укрпошту",
  • Транспортна компанія"Нова пошта".Відстеження посилки за номером транспортної накладної.

   

   

   

   

   

• Які іграшки найчастіше купують в інтернет магазині?

  Ми за 5 років нашої роботи в сфері дитячих іграшок і дитячих товарів, можемо сказати-зовсім різні іграшки, дитячі товари. Найголовніше люби цінують, коли товар є в наявності, коли ціна актуальна, а сьогодні це зробити дуже важко встежити, так як змінюються ціни не по днях, а по годинах. Тим намагаємося по максиму укладатися під час робити, щоб всі товари були в наявності, щоб ціни на них були актуальні і багато іншого, то щоб клієнтам подобалося.

  Напевно одна з категорій товарів-це інтерактивні іграшки. Адже вони і розвивають і дають хороший результат при грі з ними, а також часто класне якість, робить їх довговічними. Іграшки-це взагалі дуже цікаво, яскраво і захоплююче. Іграшки-це, як радість, серед сірого дня або серед сірого настрою, вони зазвичай завжди, яскраві, барвисті. Без іграшок нам здається, життя була б у дітей і дорослих, просто звичайною, а так завдяки іграшкам вона на багато яскравіше, яскравіше, позитивніше і прикольніше. Адже не для кого не секрет, що іграшка може підняти настрій і викликає хороший сплеск емоцій. Іграшки це взагалі круто, бомба і реально цікаво.

  Іграшка може бути практично в кожному будинку, навіть якщо людина сама навряд чи купить собі іграшку, то хто-небудь з близьких і не тільки може подарувати її, а також можна наприклад виграти іграшку в який-небудь акції від який-небудь торгової марки. З цього ми вважаємо, що про іграшки можна говорити годинами і ми не можемо виділити саме ту іграшку, яка дійсно сьогодні б'є всі рекорди з продажу. Хоча були такі моменти нашої роботи, що одна позиція могла продаватися більше, ніж інші 3000 позицій. Ось такі факти ми можемо навести по іграшкам.

  Інтернет магазин іграшок у Дніпропетровську ФанФарт ще раз всіх своїх покупців і гостей дякує за їх увагу та інтерес до нашим чудовим дитячим іграшкам, дитячих товарів, а також до всього, що є в нашому магазині. Ми раді бачити всіх і чути всіх. Сподіваємося, що наші іграшки принесуть Вам користь і задоволення.

  Іграшки від ФанФарт. fanfart.com.ua

  А ось цей мультфільм дуже нам подобається, рекомендуємо до перегляду.

   

   

• Можна зробити відправлення Новою поштою, Післяплатою?

  УВАГА!!!

  При отриманні товару на Новій пошті, одержувач повинен мати при собі паспорт, права або документи що засвідчують його особу.

  Товар зберігається на Новій пошті протягом 5 днів, а потім автоматично буде їхати до нас назад. Дуже просимо, забирайте під час свої товари. Не робіть замовлення, якщо вони Вам не потрібні. Перевіряйте свої товари на Новій пошті. Вартість доставки на 25 грн більше, якщо замовлення післяплатою, а саме розрахунок за товар На Новій пошті.