Відгуки про компанію Інтернет-магазин, студія «ФанФарт»

Заказала песочницу "Сердце". Но ее нет в наличии, а с сайта видите ли не убирают: "Вдруг будет!"

• 14 квітня 2014Коментар продавця

  Наталья, доброго Вам дня!
  В воскресенье 13.04.2014 Вы оставили для компании «Fanfart» уведомление, огорчены, что это был выходной день, и не удалось перед Вами извиниться мгновенно!
  Да, действительно, 14.04.2014 в 15:17 Вами был сформирован заказ на позицию сайта - песочница «Сердце», на тот момент там стоял тип наличия: «под заказ». Эта песочница очень качественный товар от израильской компании «Marian - Plast», они на некоторое время останавливают отгрузки из-за нестыковок во времени доставки в Украину, как только товар появляется, меняется тип наличия позиции: «в наличии».
  На момент оформления Вами заказа мы ждали эту единицу «со дня на день», и, к сожалению, ответ от менеджера Вы получили с информацией «об отсутствии товара». Такова была наша схемы работы до Вашего уведомления. Теперь мы уберем позиции, которые временно отсутствуют из-за времени доставки в Украину, поскольку это приносит неудобства нашим Клиентам.
  Вы остались, разочарованы магазином «Фанфарт» и это - огромное несчастье для всего персонала менеджеров, поверьте нам! Мы приносим Вам свои извинения за получившееся недоразумение и понимаем, что каковы-бы не были наши пояснения, Ваши эмоции в тот день не изменить.
  Ув. Наталья, мы исправили этот нюанс в работе. Просим Вас вернуться в магазин «Фанфарт» и менеджеры постараются изменить Ваше отношение к сервису «Фанфарт». Для нас, нет ничего хуже, слышать, что мы Вам не помогли! Сейчас проходит акция очень низкой цены к Светлому Воскресению на позиции: овощерезка и игрушка «Говорящий Хомяк». В случаи, если Вам нужен любой из этих товаров - позвоните нам, а компания «Фанфарт» к заказу добавит подарок – летающую тарелку «Фрисби», находка на майские праздники.
  С глубокими извинениями за потраченное Вами время в пустую, администрация магазина «Фанфарт».

Заказывал стретч карту мира. Всем доволен. Быстро связались со мной. Цена актуальная. Понравилось то, что Крым в составе Украины :)

Сегодня получила свой заказ! Спасибо за оперативность и качество!!!!

Заказывала уже 2 раза игрушки для своего чудо. Первый раз мыльные пузыри, а второй раз лук со стрелами. Второй раз вообще нормально, сделали мне бесплатную доставку, правда на рисунке есть внутри перчатка, а её там не оказалось. Позвонили спросила, сказали, что они все идут без перчаток, но если не устраивает, то они могут вернуть деньги. Я оставила себе и чудо моё теперь, как настоящий индеец)

Заказывал говорящего хомяка и говорящую машу в магазине Фанфарт, очень доволен и хомяком и машей. Заказывал ещё в начале февраля, батарейки до сих пор работают. Очень смешные игрушки.

Заказывал 2пары ледоступов.Быстро связались,подтвердили заказ,оперативно выслали.Получил посылку,а там не то что заказывал!Отправил назад.Извинились,сказали что перепутали заказы и вышлют то,что я заказывал.Жду уже неделю!Как раз на 8 марта жене подарю ледоступы!

• 11 лютого 2014Коментар продавця

  Добрый день! Благодарим Вас за заказ в нашем магазине! Это было так действительно, просто Сам поставщик там даёт такие ледоступы, других уже не будет! Ещё раз приносим извинения и на весь товар даём Вам скидку!